07/02/2025
Güncellendi saat 21: 43'te
Birkaç gün boyunca İspanya'ya boğulmuş ısı dalgasından kaçmak ve kendilerinin İber kanülünden uzakta görüntüsünden kaçmak amacıyla, yüzlerce gezgin Çarşamba günü Adolfo Suárez Madrid-Barajas Havalimanı'nın T4 terminaline hitap etti. Bununla birlikte, bir kez orada, sert gerçeklikle karşılaştılar: bazı durumlarda yolculara neden olan pasaportların kontrolünde sonsuz kuyruklar Uçuşlarını kaybettiler.
İlk gerçekliğin tokatlanmasından ve paradisyak yaz perspektiflerinin hemen yerine getirilmeyeceğine dair farkındalıktan sonra, tüketiciler Talep etme seçeneklerinizi düşünün. Sadece Barajas'ta kaybedilen uçuş değil, diğer uçaklarla ve varış noktasında otel geceleriyle olası bağlantılar hakkında.
Bu vesileyle, her zamanki ile yüzleşmiyorlar Nakliye Gönderi Talebi ('aşırı rezervasyon'), Uçuşun gecikmesi veya iptali; Ulaştırma ve Sürdürülebilir Hareketlilik Bakanlığı'na atanan bir ajans olan Devlet Hava Güvenlik Ajansı'na göre, gezginlerin bilgi, bakım, alternatif ve tazminat taşımacılığı veya ulaşım hakkına sahip olduğu hepsi.
Bu kez, gezginler pasaport kontrolündeki uzun beklemeler nedeniyle uçuşlarını kaybetti «Dakik bir bilgisayar sorunu Ulusal Polis tarafından kullanılan başvurulara erişimde, ”İçişleri Bakanlığı kaynaklarına göre. Bu nedenle, havayolları sendikalar tarafından sorgulanan bir tane daha ekledi: özellikle ekstra komünite uçuşlarının ayrıldığı Terminal 4 uydusunda yeterli ajan yok.
Bu durumlarda, havayolu dışındaki kaos nedeniyle uçak kaybına gelince, kullanıcı hala yardım etme hakkına sahiptir, ABC'yi açıklar. Rubén SánchezFacua Genel Sekreteri ve Sözcüsü. «Yani, şirket bekleme sırasında yiyecek ve içecek ödemek zorundadır. Ertesi gün beklemeniz gerekiyorsa, şehrinizde değilseniz oteli ödemelisiniz … Doğru Kaybolur Ekonomik Tazminat İptal meydana geldiğinde, büyük bir gecikme veya 'obverbooking' ”diye ekliyor.
«Sonra bir otel gecesi kaybı gibi bağlantı uçuşları ve diğer ekonomik zararlar konusunda büyük bir sorun var. Bu, havayoluna iddia edilmeyecekti, durumdan sorumlu kişi talep edilecektir. Eğer aena ise, Aena'ya iddia etmelisin»Sánchez vurguladı.
Aena ve Bakanlık Talep
Ayrıca Aena'nın sorumluluğunda, Tüketici ve Kullanıcılar Örgütü sözcüsü (OCU), Enrique Garcíabu, bir yönetim düzgün çalışmadığında ve kullanıcı hasar gördüğünde, ikincisinin Onarma hakkına sahipsin. Bu nedenle, etkilenenleri kamu kuruluşunun sayaçlarında yeterli zamanla geldiklerini gösterdikleri bir talepte bulunmaya teşvik eder.
«Talep sayfasını isteyin ve Akıllıca bir saate vardıklarını kanıtlıyorlarmakul bir zamanla ve beklemenin bir sonucu olarak uçuşunu kaybettiler. Bunun için, pasaport kontrolünün bu arızalanmasının uçuş kaybına neden olan yerler olduğunu kanıtlayan çağrılar sağlayabilirler ”diyor.
Aynı şekilde, çöküş, ulusal polisin uygulamalarına erişimde bir “bilgisayar sorununa” uymayı bıraktığından -OCU, Recalca García, bunu doğrulayamadı -, Ayrıca İçişleri Bakanlığı'nı teşvik eder.
«Kolay değil, çünkü düzenlenmiş iddialar değiller. İçişleri Bakanlığına İddia sayfası koymuyorsunama var olan bir rota. Bir şeyler iddia edebilir, çünkü hizmet düzgün bir şekilde sağlanmamıştır ”diyor OCU sözcüsü.
Bir Hata Bildir
Güncellendi saat 21: 43'te
Birkaç gün boyunca İspanya'ya boğulmuş ısı dalgasından kaçmak ve kendilerinin İber kanülünden uzakta görüntüsünden kaçmak amacıyla, yüzlerce gezgin Çarşamba günü Adolfo Suárez Madrid-Barajas Havalimanı'nın T4 terminaline hitap etti. Bununla birlikte, bir kez orada, sert gerçeklikle karşılaştılar: bazı durumlarda yolculara neden olan pasaportların kontrolünde sonsuz kuyruklar Uçuşlarını kaybettiler.
İlk gerçekliğin tokatlanmasından ve paradisyak yaz perspektiflerinin hemen yerine getirilmeyeceğine dair farkındalıktan sonra, tüketiciler Talep etme seçeneklerinizi düşünün. Sadece Barajas'ta kaybedilen uçuş değil, diğer uçaklarla ve varış noktasında otel geceleriyle olası bağlantılar hakkında.
Bu vesileyle, her zamanki ile yüzleşmiyorlar Nakliye Gönderi Talebi ('aşırı rezervasyon'), Uçuşun gecikmesi veya iptali; Ulaştırma ve Sürdürülebilir Hareketlilik Bakanlığı'na atanan bir ajans olan Devlet Hava Güvenlik Ajansı'na göre, gezginlerin bilgi, bakım, alternatif ve tazminat taşımacılığı veya ulaşım hakkına sahip olduğu hepsi.
Bu kez, gezginler pasaport kontrolündeki uzun beklemeler nedeniyle uçuşlarını kaybetti «Dakik bir bilgisayar sorunu Ulusal Polis tarafından kullanılan başvurulara erişimde, ”İçişleri Bakanlığı kaynaklarına göre. Bu nedenle, havayolları sendikalar tarafından sorgulanan bir tane daha ekledi: özellikle ekstra komünite uçuşlarının ayrıldığı Terminal 4 uydusunda yeterli ajan yok.
Bu durumlarda, havayolu dışındaki kaos nedeniyle uçak kaybına gelince, kullanıcı hala yardım etme hakkına sahiptir, ABC'yi açıklar. Rubén SánchezFacua Genel Sekreteri ve Sözcüsü. «Yani, şirket bekleme sırasında yiyecek ve içecek ödemek zorundadır. Ertesi gün beklemeniz gerekiyorsa, şehrinizde değilseniz oteli ödemelisiniz … Doğru Kaybolur Ekonomik Tazminat İptal meydana geldiğinde, büyük bir gecikme veya 'obverbooking' ”diye ekliyor.
«Sonra bir otel gecesi kaybı gibi bağlantı uçuşları ve diğer ekonomik zararlar konusunda büyük bir sorun var. Bu, havayoluna iddia edilmeyecekti, durumdan sorumlu kişi talep edilecektir. Eğer aena ise, Aena'ya iddia etmelisin»Sánchez vurguladı.
Aena ve Bakanlık Talep
Ayrıca Aena'nın sorumluluğunda, Tüketici ve Kullanıcılar Örgütü sözcüsü (OCU), Enrique Garcíabu, bir yönetim düzgün çalışmadığında ve kullanıcı hasar gördüğünde, ikincisinin Onarma hakkına sahipsin. Bu nedenle, etkilenenleri kamu kuruluşunun sayaçlarında yeterli zamanla geldiklerini gösterdikleri bir talepte bulunmaya teşvik eder.
«Talep sayfasını isteyin ve Akıllıca bir saate vardıklarını kanıtlıyorlarmakul bir zamanla ve beklemenin bir sonucu olarak uçuşunu kaybettiler. Bunun için, pasaport kontrolünün bu arızalanmasının uçuş kaybına neden olan yerler olduğunu kanıtlayan çağrılar sağlayabilirler ”diyor.
Aynı şekilde, çöküş, ulusal polisin uygulamalarına erişimde bir “bilgisayar sorununa” uymayı bıraktığından -OCU, Recalca García, bunu doğrulayamadı -, Ayrıca İçişleri Bakanlığı'nı teşvik eder.
«Kolay değil, çünkü düzenlenmiş iddialar değiller. İçişleri Bakanlığına İddia sayfası koymuyorsunama var olan bir rota. Bir şeyler iddia edebilir, çünkü hizmet düzgün bir şekilde sağlanmamıştır ”diyor OCU sözcüsü.
Bir Hata Bildir